Сервисная служба

Компания "КРОН" производит сервисный ремонт оборудования и мобильных зданий в гарантийный и послегарантийный срок. Компания обязуется устранить неисправности, которые возникли во время действия гарантии.

Сервисная служба компании "КРОН" заинтересована в быстром ремонте неисправной техники. Забота о клиенте и надежность в работе – главные задачи компании "КРОН".

Гарантии на товар:

Качество поставляемых товаров должно соответствовать данным, указанным в технической документации. Срок гарантии на поставленные товары, мобильные здания, их установку и монтаж составляет 24 месяца с момента подписания сторонами акта приема-передачи. Рекламации по дефектам, выявленных в процессе монтажных и наладочных работ, а также при эксплуатационном процессе оборудования принимаются в офисах компании «КРОН». Гарантийный ремонт осуществляется в максимально короткий срок.

Гарантия не распространяется, если:

  • Товар не был поставлен на гарантийный учет;
  • Гарантии поставщика не относятся к неисправностям, возникшим вследствие неправильной эксплуатации, обслуживания, транспортировки, ненадлежащего хранения товара, действия непреодолимой силы (форс-мажор), чрезмерной нагрузки сети (включая изменения напряжения в сети электропитания), применения товара не по назначению, перемонтажа или пуска в эксплуатацию в нарушение указаний руководства по эксплуатации, а также вследствие несоблюдения покупателем технических инструкций по эксплуатации оборудования;
  • Были внесены конструктивные изменения без согласия с поставщиком и/или изготовителем;
  • Отсутствует или была нарушена гарантийная пломба оборудования.